Η περίοδος αιχμής είναι ένα χρονικό διάστημα κατά το οποίο οι ξενοδόχοι και οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων δέχονται αυξημένο αριθμό κρατήσεων. Το χρονικό αυτό διάστημα ποικίλλει και εξαρτάται από παράγοντες όπως η τοποθεσία, το κλίμα, οι εκδηλώσεις που διοργανώνονται ανά περιοχή, οι εορταστικές περίοδοι κλπ.

Στην Ελλάδα, η περίοδος αιχμής για όσα καταλύματα βρίσκονται κοντά σε παραθαλάσσιες περιοχές ή νησιά είναι οι καλοκαιρινοί μήνες, Ιούνιος έως Αύγουστος, ενώ οι χειμερινοί μήνες Δεκέμβριος και Ιανουάριος είναι η περίοδος αιχμής για καταλύματα που βρίσκονται σε ορεινές περιοχές, κοντά σε χιονοδρομικά κέντρα κλπ. Φυσικά, δεν πρέπει να ξεχνάμε την περίοδο πριν και μετά το 15 Αύγουστο το καλοκαίρι, τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά το χειμώνα και το Πάσχα την άνοιξη, καθώς είναι πολύ σημαντικά και αποτελούν περίοδο αιχμής για πολλά καταλύματα στον Ελλαδικό χώρο.

Όμως, οποιαδήποτε και αν είναι η περίοδος αιχμής του δικού σου καταλύματος ή καταλυμάτων, το μόνο σίγουρο είναι ότι θα πρέπει να δείξεις προνοητικότητα ως προς την προετοιμασία σου και να ακολουθήσεις μια προσεκτική στρατηγική τιμολόγησης, ώστε να σε βοηθήσει να ξεχωρίσεις από τον ανταγωνισμό και να κερδίσεις περισσότερα χρήματα.

Για να δούμε όμως πιο συγκεκριμένα 9 τρόπους που μπορούν να σε βοηθήσουν να πετύχεις το στόχο σου.

1. Όρισε από νωρίς τις τιμές ανά διανυκτέρευση που επιθυμείς

Κάθε μέρα που περνάει αλλάζει ο πίνακας διαθεσιμότητας του καταλύματός σου, γι’ αυτό θα πρέπει να έχεις ενημερωμένες τιμές.

• Tip 1: Επίλεξε μια ημέρα κάθε εβδομάδα ή κάθε μήνα την οποία θα αφιερώνεις στην ενημέρωση των τιμών διανυκτέρευσης (η συχνότητα της ενημέρωσης εξαρτάται από την επισκεψιμότητα στο κατάλυμά σου).
• Tip 2: Μπορείς να ορίσεις μια προσαρμοσμένη τιμή για συγκεκριμένες μέρες, εβδομάδες ή μήνες από νωρίς, ώστε να βοηθήσεις τους επισκέπτες σου να κάνουν κρατήσεις την περίοδο που επιθυμούν με τις τιμές της αντίστοιχης περιόδου. Σε αυτό θα σε βοηθήσει πολύ να αποκτήσεις μια αίσθηση των τοπικών τάσεων, καθώς και των εκδηλώσεων τις περιοχής σου.

2. Μεγάλωσε το χρονικό πλαίσιο διαθεσιμότητας του καταλύματός σου

Σε πολλές περιπτώσεις το να κάνεις το ημερολόγιό σου διαθέσιμο στο κοινό έως και 6 μήνες νωρίτερα μπορεί να σε βοηθήσει να προσελκύσεις επισκέπτες που οργανώνουν τα ταξίδια τους αρκετά νωρίς. Έτσι, μπορείς να αποκτήσεις κρατήσεις την περίοδο αιχμής σου.

• Tip 1: Πρόσθεσε έκπτωση έγκαιρης κράτησης, η οποία σίγουρα θα προσελκύσει επισκέπτες.
• Tip 2: Πρόσθεσε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες εκπτώσεις. Έτσι, παροτρύνεις τους επισκέπτες σου να πραγματοποιήσουν κρατήσεις μεγαλύτερης διάρκειας με χαμηλότερη τιμή και εσύ γεμίζεις κενά που μπορεί να υπάρχουν μεταξύ σύντομων διαμονών.
• Tip 3: Πρόσθεσε έκπτωση για κρατήσεις τελευταίας στιγμής. Σε αυτή την περίπτωση κερδίζεις περισσότερες κρατήσεις με χαμηλότερη τιμή όμως χωρίς το ρίσκο ακύρωσης.

3. Αύξησε την ελάχιστη διαμονή στο κατάλυμά σου κατά την περίοδο αιχμής σου

Η αύξηση της ελάχιστης διαμονής είναι κάτι που σίγουρα θα λειτουργήσει υπέρ σου την περίοδο αιχμής. Μπορείς να επιλέξεις τον ελάχιστο αριθμό διανυκτερεύσεων που επιθυμείς στο κατάλυμά σου και όποτε κρίνεις ότι αυτές οι ρυθμίσεις είναι περιοριστικές για σένα μπορείς να τις τροποποιήσεις.

4. Προετοίμασε το ημερολόγιό σου ανάλογα με εκδηλώσεις που διοργανώνονται στην περιοχή σου

Εάν το κατάλυμά σου βρίσκεται σε περιοχή όπου διοργανώνονται κάθε χρόνο μεγάλες εκδηλώσεις, μπορείς να αποκλίσεις τη διαθεσιμότητά σου από πολύ νωρίς για τις ημερομηνίες των εκδηλώσεων, ώστε να διαμορφώσεις τις τιμές ανά διανυκτέρευση αργότερα. Αυτό είναι χρήσιμο ειδικά αν το ημερολόγιό σου είναι διαθέσιμο στο κοινό έως 6 μήνες νωρίτερα. Συγκρίνοντας παρόμοιες κρατήσεις άλλων καταλυμάτων σε ημερομηνίες κοντά και κατά τη διάρκεια των εκδηλώσεων μπορείς να κάνεις τις δικές σου τιμές πιο ανταγωνιστικές και να κερδίσεις περισσότερους επισκέπτες.

5. Πρόσεχε τις επιπλέον χρεώσεις

Ένας τρόπος για να επιλέξουν οι επισκέπτες το δικό σου κατάλυμα για διαμονή την περίοδο αιχμής ανάμεσα σε πολλά άλλα είναι να έχεις μελετήσει τις καταχωρήσεις άλλων καταλυμάτων που βρίσκονται κοντά σου. Έτσι, με βάση αυτό, ορίζεις τις τιμές ανά διανυκτέρευση, αλλά και τυχόν επιπλέον χρεώσεις όπως η καθαριότητα, το πρωινό, οι επιπλέον επισκέπτες κλπ.

• Αυτό που θα πρέπει να θυμάσαι είναι ότι οι επισκέπτες συγκρίνουν τη συνολική τιμή για διαμονή ανά ημέρα μαζί με τις επιπλέον χρεώσεις και όχι μόνο το κόστος διανυκτέρευσης.

6. Να αξιολογείς συχνά το κατάλυμά σου

Ο έλεγχος της καταχώρησης του καταλύματός σου στην Airbnb σε τακτά χρονικά διαστήματα και ειδικά πριν την περίοδο αιχμής σου είναι υψίστης σημασίας για να έχεις αυξημένες κρατήσεις.

• Tip 1: Να δημοσιεύεις ελκυστικές και πρόσφατες φωτογραφίες από το κατάλυμά σου. (Ένας επαγγελματίας φωτογράφος μπορεί να σε βοηθήσει σε αυτό.)
• Tip 2: Να έχεις πλήρη ενημέρωση σχετικά με τους τρόπους πρόσβασης στο κατάλυμά σου.
• Tip 3: Να διορθώνεις τυχόν ορθογραφικά λάθη ή τυπογραφικά λάθη και να συμπληρώνεις πληροφορίες που λείπουν ή στοιχεία που μπορεί να έχουν αλλάξει από τη μια περίοδο στην άλλη.

7. Ενεργοποίησε τη ρύθμιση της άμεσης κράτησης

Εάν έως τώρα δεν είχες ενεργοποιήσει τη ρύθμιση για άμεσες κρατήσεις είναι κάτι που μπορείς να δοκιμάσεις για την περίοδο αιχμής σου. Οι καταχωρήσεις με ενεργοποιημένη την άμεση κράτηση είναι πιο δημοφιλείς στους επισκέπτες, καθώς τους διευκολύνουν, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για ταξίδια της τελευταίας στιγμής. Στην περίπτωση αυτή, οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν κράτηση χωρίς να χρειάζεται να σταλεί αίτημα στον οικοδεσπότη για να λάβουν την έγκρισή του.

• Απαραίτητη προϋπόθεση είναι οι επισκέπτες να έχουν ολοκληρώσει τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους.

Επιπλέον, η πλατφόρμα Airbnb δίνει τη δυνατότητα ενεργοποίησης φίλτρου που εμφανίζει μόνο τις καταχωρήσεις με δυνατότητα άμεσης κράτησης, κάτι που μπορεί να κάνει την καταχώρησή σου πιο ελκυστική.

8. Προσπάθησε να απαντάς γρήγορα στους επισκέπτες σου και να είσαι συνεπής

Η άμεση απάντησή σου σε ερωτήματα επισκεπτών και δυνητικών επισκεπτών και η συνέπεια στην επικοινωνία είναι εξαιρετικής σημασίας.

• Tip 1: Οι απαντήσεις σου πρέπει να είναι εντός 24 ωρών από το ερώτημα που δέχτηκες.
• Tip 2: Δοκίμασε πρότυπα μηνύματα για γρηγορότερη ανταπόκριση.
• Tip 3: Μπορείς να αποστείλεις ευχαριστήρια μηνύματα στους επισκέπτες σου μετά την αναχώρησή τους από το κατάλυμά σου υπενθυμίζοντάς τους να κάνουν μια θετική κριτική στην πλατφόρμα.

Γενικά να θυμάσαι ότι αυξάνεις τις πιθανότητες θετικών κριτικών από τους επισκέπτες σου αν επικοινωνείς μαζί τους από την αρχή της κράτησής τους ως και την αναχώρησή τους. Έτσι, δείχνεις το ενδιαφέρον σου σαν οικοδεσπότης, Επίσης, όσο περισσότερες θετικές κριτικές λαμβάνεις τόσο περισσότερα μπορούν να μάθουν οι επισκέπτες για το κατάλυμά σου και επομένως να αυξήσεις τις κρατήσεις σου.

9. Προνόησε για την καθαριότητα του καταλύματός σου πριν και κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής

Σκέψου εκ των προτέρων τις εργασίες καθαριότητας που πρέπει να πραγματοποιηθούν εσωτερικά και εξωτερικά στο κατάλυμά σου πριν την περίοδο αιχμής, ώστε να είναι έτοιμο εγκαίρως.

• Tip: Την περίοδο αιχμής θα είναι πολύ χρήσιμο να οργανώνεις το πρόγραμμα καθαριότητας μεταξύ επισκεπτών. Σε αυτό θα μπορούσε να σε βοηθήσει ένας επαγγελματίας, ώστε να ολοκληρώνει τις καθαριότητες και να προετοιμάζει το χώρο πιο γρήγορα.

Άλλα άρθρα